Диван Арб

Осуществляется доставка по Москве и Подмосковью. При необходимости можно заказать транспортировку мебели в другие города и регионы. Доставка может быть предоставлена магазином полностью бесплатно, для этого потребуется заказать любые предметы из каталога на общую сумму от 30000 рублей. В таком случае будет обеспечена доставка купленного товара до подъезда.

Условия и правила

Стоит отметить важный момент: подъем предметов на этаж, в квартиру, а также конечная стоимость оговариваются на этапе оформления и формирования заказа. Покупатель сможет связаться с менеджером, который передаст информацию о готовности товара. Вместе с тем он уточнит, актуальны ли все условия доставки, укажет точный срок прибытия и иную информацию. Оговаривается и примерное время прибытия груза.

Водители сообщат покупателю о своем прибытии примерно за полчаса, что позволит без проблем предупредить неприятные моменты. Такие вопросы, как наличие забора, шлагбаума, охраны территории и платных дорог оговариваются на этапе согласования процесса. Если возникает форс-мажор (например, в данный момент дома никого нет), водитель может немного подождать. Предельное время ожидания составляет 15 минут.

Особенности доставки по области

Бесплатная доставка по области актуальна в случае, если был сделан заказ на общую сумму не менее 40000 рублей. Если оформлять заказ с доставкой по области, то за 1 километр пути предстоит заплатить 35-40 рублей. Когда планируется доставка в какой-либо из регионов России, покупатель может воспользоваться сервисом транспортной компании.

Заказать мебель для офиса или дома можно двумя способами. В первом случае предлагается набрать контактный номер и сообщить консультанту, какая именно модель требуется, оговорить с ним все детали предстоящего сотрудничества. Второй вариант будет рассмотрен подробнее ниже.

Особенности заказа и комплектации

Многие модели представлены в базовой конфигурации. Для лучшего ознакомления предлагается проанализировать фотографии, приложенные специально для оценки внешнего вида продукции. Если вы хотите приобрести мебель, идентичную представленной на изображении, без каких-либо изменений и дополнений, скажите об этом менеджеру и вместе с ним уточните цену товара. Если вам нужна модель по индивидуальному заказу – обсудите с менеджером цвет, размеры и наполнение ещё на этапе предварительного заказа, потому что стоимость может меняться в зависимости от цветовой палитры и комплектации.

Важно обратить внимание на цвет изделия. В каталоге для обозначения разных цветовых решений используются специальные обозначения. Для модели по индивидуальному заказу необходимо выбрать конкретный оттенок. Стоимость модели в измененной цветовой гамме может незначительно отличаться от стандартной. В корзине необходимо заполнить все поля. Благодаря полной информации консультант быстро свяжется с вами для уточнения всех деталей.

С консультантом стоит обсудить размеры продукции, наполнение и цвет, обязательно упомянуть о том, для какой именно комнаты вам требуется приобрести мебель. Если не уверены в правильности собственного выбора – воспользуйтесь помощью нашего менеджера, он ответит на все возникшие вопросы. После согласования всех деталей можно переходить к оплате товара. К оплате принимаются наличные средства, банковские карты, переводы на расчетный счет: оплаченные заблаговременно заказы имеют приоритет.

Гарантийные обязательства незначительно отличаются для всех наименований продукции, представленных в каталоге. Срок, указанный в гарантии, зависит от материала, из которого изготавливается мебель. В расчет стоит принимать и условия, предоставленные производителем, а также отдельные нюансы, обусловленные самим товаром, имеющимся в наличии.

Средние сроки и условия предоставления

В среднем, срок действия гарантии для мебели составляет порядка 1,5 года. На матрасы установлена гарантия, период которой составляет 5 лет. Она так же варьируется в зависимости от того, какая модель была выбрана. При этом необходимо учитывать ряд особенностей. Гарантия распространяется на брак или иные нарушения, возникшие непосредственно в процессе транспортировки. Если возникла ситуация с повреждением в результате самостоятельной сборки, гарантия не предоставляется. Именно по этой причине мы предлагаем воспользоваться помощью квалифицированных специалистов компании. Сотрудники магазина без проблем выполнят все работы, создадут условия для последующей выгодной эксплуатации.

Отдельные требования прописаны в гарантийных обязательствах. Гарантия предоставляется, если доставка и подъем выполнены с учетом требований производителя, но неисправность вызвана неточностью, допущенной сотрудниками в процессе сборки. Если неисправность возникла по итогу некорректной эксплуатации по вине клиента – гарантия не предоставляется. Перед тем, как приступать к сборке своими силами, рекомендуется разобраться с условиями действия гарантии. Это позволит избежать возможных проблем в будущем.

Наиболее актуальным предметом обсуждения является непосредственно сама сборка продукции. Это ключевой момент, потому что именно на этом этапе часто возникает ситуация, при которой нарушается целостность продукции. Выполняют данные операции наши мастера, которые могут обеспечить реализацию даже самых сложных задач. Что нужно знать про услугу?

Подъем

Стоимость варьируется в зависимости от габаритов заказа и высоты подъема. Доставка считается выполненной, когда транспортное средство с вашим товаром окажется непосредственно у вашего подъезда. Водители-экспедиторы выполняют работы только по выгрузке коробок из машины, в их обязанности не входит бесплатный подъем на этаж. Однако ящики или коробки с товаром могут быть достаточно тяжелыми, габаритная мебель обычно упакована в две-три коробки, каждая из которых имеет внушительный вес. К дополнительным преимуществам заказа услуги подъема у нашей компании относится сохранение гарантии, предоставленной производителем. На конечную цену влияют и такие параметры, как размер груза и наличие специального грузового лифта. Подъем на первый этаж рассчитывается так же, как и при использовании лифта.

Сборка